Bonjour à toutes,
Je me permet d'intervenir ici (un peu tard je vous l'accorde ...) concernant la modération de votre forum.
Je souhaite revenir sur certaines réalités de notre travail qui semblent créer des malentendus.
La modération est une condition sine qua non à la survie d'un forum, quel qu'il soit. Elle permet de préserver l'ambiance générale, le respect de la charte, le respect de chaque personne utilisant cet espace ...
Pour autant, croyez bien que c'est un exercice particulièrement difficile, d'autant plus sur un forum accueillant des utilisateurs/trices dans un moment de grande détresse.
Ce n'est jamais un plaisir de devoir demander à une utilisatrice (que nous savons déjà très sensible étant donnée sa situation) de modifier, voire supprimer son message sans risquer de la blesser. Chaque intervention de la modération est mûrement réfléchie, discutée en équipe, jamais faite à la va vite.
Il faut aussi bien garder à l'esprit que les modératrices sont elles-même des mamans ayant perdu un tout-petit.
Mais bien au delà de la seule modération, nous travaillons en permanence sur ce sujet délicat, au travers d'autres actions moins visibles pour vous mais malgré tout d'une grande importance.
Cette expérience et ce recul sur nos propres histoire nous permettent de fait d'avoir un regard aiguisé sur la sensibilité des parents en deuil et les éventuelles répercutions de mots, de phrases, etc ... sur d'autres parents qui ne sont pas au même stade de leur histoire et de leur deuil.
Notre but n'est en aucun cas de dénigrer, de "ficeler" ou de fliquer qui que ce soit, mais bien de préserver la sérénité et la douceur de cet espace pour que chacune d'entre-vous y trouve sa place et surtout le soutien dont elle a besoin, et en faisant toujours très attention aux différences de sensibilité, particulièrement pour les nouvelles arrivantes.
La bienveillance et le non jugement doivent être là pour tous, quelques soient le parcours ou les avis. C'est tellement essentiel dans ces moments de vie particulièrement violents que nous traversons !
Pascalinette, crois bien qu'il n'y a rien de personnel dans nos interventions ! Si une réponse que nous jugeons trop agressive t'était adressée, nous modérerions de la même façon.
De plus la modération ne se fait pas sur le contenu (que nous n'avons pas à juger, même si nous ne sommes pas toujours en accord), mais bien sur la forme.
Nous savons que c'est parfois difficile d'exprimer nos émotions, d'exposer notre avis sereinement, surtout quand on se sent soi-même blessée par un message, cependant nous connaissons aussi tous les travers de la communication exclusivement écrite et les problèmes d'interprétations qu'elle engendre (on ne connait pas vraiment la personne qui écrit, sa façon de parler, il manque les intonations, toute la partie "communication non verbale" qui est pourtant très importante ...). Nous savons l'importance de ne pas répondre sous le coup de l'émotion.
C'est la seule et unique raison pour laquelle nous intervenons parfois.
Et bien sûr, nous sommes ouvertes à toutes discussions ! Si vous jugez qu'une de nos interventions n'était pas justifiée, nous pouvons bien évidemment en discuter, mais toujours dans le calme et le respect mutuel.
N'hésitez pas à nous solliciter plutôt que laisser s'installer les mal-entendus, l’agacement, voire la rancœur, et n'oubliez pas que nous sommes toutes "juste" des mamans (on n'est pas au boulot ici, pas de supérieur hiérarchique

).
Sur ce, je vous souhaite à toutes une belle journée, et une fête des mères aussi douce que possible (quelques soient vos attentes et vos résultats ici, vous êtes toutes des mamans !)